西谷的理念--尽心竭力为顾客着想
近日,我公司接到观澜一家做半导体材料的企业垃圾冷库不制冷的维修,我公司本着顾客至上原则,当天派出制冷工程及电气工程师多名去客户现场进行维护保养,在维护过程发现,客户的配电柜的电气线路布置非常的混乱,客户也知道自己垃圾冷库的电气布局很混乱,找原生产厂家来处理,原生产厂家都不来进行维护,可见其混乱程度,,同时客户也没有垃圾冷库的电器布局图。我公司电气工程师经过现场检测发现客户的配电箱有问题,制冷工程师确认制冷室外机组和室内机组均无问题。我公司电器工程师顶着客户垃圾冷库散发出来的恶臭,经过两天的电气布局梳理发现客户的相许保护器坏了,在经过报价后,客户要求我公司尽快更换,同时我公司电气工程师顺便免费帮客户把电箱的布置进行了梳理,做好了线号编理。事毕客户老总亲自邀请我公司电器工程师去喝茶了解情况,说我开厂三十多年了,第一次见到像你这样爱岗敬业的员工。
这就是西谷企业的普通一员工的真实写照。同时西谷还有众多如此勤奋的员工在生产一线奋斗。西谷企业的文化理念就是|:“做国际一流设备,创民族品牌之魂”
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